Bob Bergkamp (links) en Rogier Derks reïntegreren.

Jobcoach
Het bedrijf is Jobcoach gecertificeerd en uit vorig jaar gehouden onderzoek van het UWV (Uitvoering Werknemers Verzekeringen) over de resultaten van Reïntegratiebedrijven staat het Rijense bedrijf qua UWV-slagingspercentage op de eerste plaats van de tien grootste bedrijven in deze branche. Inmiddels voorziet men in drieduizend trajecten per jaar afkomstig van opdrachtgevers als uitvoeringsinstellingen (zoals het UWV), werkgevers, verzekeringsmaatschappijen en gemeenten. De werkwijze van FourstaR, qua volume nummer 7 van Nederland in de UWV-top 10 , kenmerkt zich door een 1 op 1 benadering: iedere cliënt heeft één begeleider (consulent) en samen loopt men het hele traject van intake tot en met plaatsing door. Het gemiddelde plaatsingspercentage ligt tussen de 60 en 80 procent. Beide directeuren benadrukken dat kwaliteit voor kwantiteit gaat en dat de cliënt geholpen moet worden met een passende baan waarbij deze 'lekker in zijn vel zit'. Bob Bergkamp: "Het gaat uiteindelijk om werk en nieuwe perspectieven. Onze stelregel is dat zolang de wet niet overtreden wordt en God het niet verbiedt alles geoorloofd is. De cliënt staat namelijk centraal."

Zelfsturend
Rogier merkt op dat er toch iets verboden is. "Bij ons bedrijf is er een verbod op vergaderen want we willen 24 uur per dag in contact met de klant staan. We hebben zelfsturende teams die creatief zijn en snel kunnen reageren. Waarom moet daar een baasje boven staan. Onze mensen moeten zelf verantwoordelijkheid kunnen nemen. Dat lukt prima en we hebben maar een laag verloop." Met van kracht geworden nieuwe wetgeving als de Wet Verbetering Poortwachter en de Wet REA is er voor reïntegratiebedrijven nog meer werk aan de winkel. Doel is namelijk om zieke en arbeidsgehandicapte werknemers aan een passende baan te helpen en om de instroom in de WAO tegen te gaan. Overigens is de afkorting WAO erg beladen en is de term REA, (Reïntegratie Arbeidsgehandicapten) veel positiever. Consulenten bemerken in de dagelijkse praktijk dat er bij diverse werkgevers nog onvoldoende bekend is over REA-geïndiceerden. Vaak gaat het daarbij om prima krachten die een draai in hun loopbaan kunnen maken. Ziek zijn is niet alleen 'griep of een gebroken been', maar ook bijvoorbeeld ruzie met de baas.

Arbeidsconflict
"Als iemand al drie weken ziek is, is er vaak iets aan de hand. Waarom zou je zes maanden wachten om te interveniëren. Door een open communicatie tussen werknemer, werkgever en reïntegratieconsulent kan een sluimerend arbeidsconflict opgelost worden door een carri¸re elders voort te zetten. Met een nieuwe uitdaging krijgt men meer plezier in het werk en wordt soms een droom werkelijkheid. Iemand wordt bijvoorbeeld na jarenlang op kantoor gewerkt te hebben vrachtwagenchauffeur. Iets wat hij eigenlijk heel z'n leven al gewild had, een jongensdroom. Belangrijk is dat degene die aan de andere kant van de tafel zit (reïntegratieconsulent) weet waarover hij praat. Met wat voor vrachtwagen zou je willen rijden? Oprecht interesse tonen en het de cliënt naar de zin te maken is erg belangrijk", leggen Derks en Bergkamp uit. Terwijl Rogier eindverantwoordelijke Zuid is en Bob eindverantwoordelijke West, is Edward van der Wegen de derde directeur van het Brabantse bedrijf. Hij houdt zich naast de financiën bezig met begeleiding naar een zelfstandige beroepsuitoefening. "Weet je wat treurig is? Dat er mensen bij ons komen die 12 jaar lang niks hebben gedaan en steeds van het kastje naar de muur werden gestuurd. Mensen die bij ons eindelijk een instantie gevonden hebben die hen verder helpt. Die hen serieus neemt. Ons bedrijf is laagdrempelig. Bij mensen met psychische problemen bijvoorbeeld moet je niet meteen spijkers met koppen willen slaan, maar die mensen eerst rust en vertrouwen geven. Vervolgens zie je ze opbloeien met de start van een eigen bedrijfje."
Info: www.fourstar.nl